Tham khảo

Điều khoản – rõ ràng, công khai, không ẩn giấu

Tài khoản on789 của bạn hoạt động theo các quy định cụ thể mà chúng tôi công khai ngay từ đầu.

Tài khoản được bảo vệThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtXác minh rút tiền
on789 Điều khoản – rõ ràng, công khai, không ẩn giấu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Câu hỏi về quy định? Liên hệ trực tiếp

Mọi thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách thanh toán, hãy nói chuyện với đội hỗ trợ on789.

Trò chuyện trực tiếp Nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trong tài khoản on789 để giải đáp ngay về điều khoản tài khoản, rút tiền và thanh toán.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết câu hỏi về quy định, chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ trong ứng dụng Mở ứng dụng on789 hoặc trang web từ điện thoại, nhấn Cài đặt rồi Trợ giúp để xem điều khoản và liên hệ hỗ trợ ngay lập tức
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư tài khoản on789 được ưu tiên hàng đầu. Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa khi gửi đi, không bao giờ được bán cho bên thứ ba.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mã PIN.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, on789 yêu cầu xác minh danh tính bằng số điện thoại hoặc email để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Hạn chế chi chia sẻ

Thông tin tài khoản của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán để xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ với bên ngoài.

Lưu giữ hồ sơ

Chúng tôi giữ lại ghi chép giao dịch và hoạt động tài khoản theo yêu cầu pháp luật địa phương Việt Nam để hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa chữa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Liên hệ hỗ trợ với tên đầy đủ hoặc số điện thoại đã dùng để đăng ký.

Cookie và theo dõi

on789 sử dụng cookie để nhớ đăng nhập của bạn và tối ưu hóa trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng rút tiền.

Điều khoản – những câu hỏi bạn thường hỏi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi on789 về quyền tài khoản, cách thanh toán hoạt động và bảo vệ dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Vâng, khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu chi tiết ví hoặc mã PIN. Số dư trong tài khoản on789 của bạn được bảo vệ riêng biệt.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Nếu còn số dư, on789 sẽ xử lý rút tiền trước khi đóng tài khoản theo quy trình xác minh.

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và hoạt động tài khoản theo yêu cầu pháp luật địa phương Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản.

Hỗ trợ on789 sẽ xác minh danh tính bạn qua số điện thoại hoặc email đã dùng để đăng ký. Sau xác minh, chúng tôi giúp bạn đặt lại mật khẩu hoặc mở khóa tài khoản trong vòng vài phút.

Nếu rút tiền bị từ chối, hỗ trợ on789 sẽ giải thích lý do — có thể là xác minh danh tính chưa hoàn tất hoặc vấn đề thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu rà soát và liên hệ hỗ trợ để khắc phục.

Không. Thông tin tài khoản chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Mở tài khoản on789, vào Cài đặt rồi Thông tin cá nhân để cập nhật số điện thoại hoặc email. Nếu cần sửa dữ liệu đã xác minh, liên hệ hỗ trợ với tên và số điện thoại đầu tiên để kiểm chứng.